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企業員工績效團隊管理執行力培訓PPT模板

企業培訓之有效管理團隊Effective management team 團隊的力量恐怖的螞蟻軍團在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現象，那是什么來了—螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協作，就能變得強大。 團隊的形成—初創期010203初創期成員的主要感覺：茫然、新奇、矛盾、恐懼初創期成員的主要行為特點：被動、適應、保護自己初創期主要任務：確立目標、初步接觸、集合人員 團隊的形成—溝通期溝通期成員的主要感覺適應、平和、歸屬感溝通期的主要任務相互溝通—三不原則：不批評、不諷刺、不封鎖建立信任—三真原則：真誠、真實、認真提供支持—三支持：上級支持、下級支持、成員相互支持溝通期成員的主要行為特點喜歡溝通產生沖突—解決沖突—進一步信任經常討論目標為實現目標做準備嘗試性工作 團隊的形成—工作期010302工作期成員的主要感覺：愉快、適當的壓力感工作期成員的主要行為特點：按計劃完成任務主動解決工作中的矛盾配合比較默契工作期的主要任務：解決沖突—求同存異努力工作完成任務 團隊的形成—高效期STEP TWOSTEP ONESTEP THREE高效期成員的主要行為特點：努力，主動為目標奮斗自覺矯正自己行為良好的溝通，高效完成任務取長補短高效期成員的主要感覺：身為成員而自豪相互理解高度滿足感高效期的主要任務：保持成員的身心健康促使員工自覺互補激勵員工主動高效工作 團隊的形成—衰退期衰退期成員的主要行為特點：只完成分配的任務只做分內的事衰退期的主要任務：充分有效的溝通重塑信任感修正獎懲制度進一步討論目標衰退期成員的主要感覺：沮喪、害怕、憤怒、被欺騙感、麻木 團隊的定義共同的目的和業績目標溝通、信任、合作相互承擔責任為數不多的成員互補的技能 團隊的定義TEAM：團隊T：Together（一起）E：Everybody（每人）A：Achieve；Aim（目的）M：more（更多） 群體和團隊的區別工作群體工作團隊信息共享中性（有時消極）個性化隨機或不同集體績效積極個體或共同的相互補充的目標協同配合責任技能作為由個人組成的群體，我們的工作忙忙碌碌，按部就班，運轉良好。但是我們不像團隊那樣運轉，人們似乎感覺不到彼此互動的需求。 群體和團隊的區別領導方面目標方面協作方面作為群體應該有明確的領導人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發展到成熟階段，成員共享決策權群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點以外，還可以產生自己的目標協作性是群體跟團隊最根本的差異，群體的協作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協力的氣氛 群體和團隊的區別責任方面群體的領導者要負很大的責任，而團隊中除了領導者要負責任外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責技能方面群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是互補的，把不同技能、知識和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合結果方面群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是大家共同合作完成的產品 群體和團隊的區別工作表現團隊的效能工作群體偽團隊潛在團隊績優團隊偽團隊：一群人被別人或自己稱為團隊，也具有團隊潛力，但實際工作中根本不協作或根本無集體責任感潛在團隊：是介于工作群體和真正團隊之間的群體真正的團隊：由很少的一些人組成，他們為同一目的工作，有共同的目標，團隊中的每一個成員共同對團隊所要達到的目的負責，也對團隊采用總的工作方法負責績優團隊：是把團隊的潛力發揮到及至的團隊 高效團隊的特征高效團隊共享的領導共同的目標相互信任與尊重充分的溝通取長補短高效工作程序持續的學習靈活和適應 團隊的構成要素：目標（Purpose）目標是個人與組織進行某種活動所追求對象的具體標準。團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。團隊的目標就是要創造出比團隊成員個人所能創造出的總和更多的價值，這也是團隊存在的意義。 團隊的構成要素：人員（People）人是構成團隊最核心的力量，2個（包含2個）以上的人就可以構成團隊。目標是通過人員具體實現的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。高效績的團隊是由具備不同優勢、不同技能、人格各異的人組成，并根據組織的需要和團隊成員各自的特點分別擔任不同的崗位任務，通過團隊成員的分工協作保證整個團隊的高效運作。 角色管理010203人人能不斷進步，但無人能達到完美，但團隊可以通過不同角色的組合達到完美。團隊中的每個角色都是優點缺點相伴相生，領導要學會用人之長，容人之短。尊重角色差異，發揮個性特征，角色并無好壞之分，關鍵是要找到與角色特征相契合的工作。 團隊的定位團隊整體的定位—團隊在組織中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬？個體的定位—作為成員在團隊中扮演什么角色？是定計劃還是具體實施或評估？ 團隊的構成要素：職權（Power）0102團隊權限關系的兩個方面整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權？比方說財務權、人事決定權、信息決定權組織的基本特征。比方說組織的規模多大、團隊的數量是否足夠多、組織對于團隊的授權有多大，它的業務是什么類型 團隊的構成要素：計劃（Plan）目標最終的實現，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序計劃（Plan）提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度，只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現目標 團隊管理要素目標一致也就是管理要一致沒有目標的人，就是幫助別人實現目標的人；不做準備的人，就是準備失敗的人；不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。只有當事者的思想不統一、意識跟不上（不主動，不想做）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執行。“思想統一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標跟公司目標緊密結合起來并可行的落實到每個成員頭上，各級管理者一定要層層分解，宣貫，檢查，處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進，沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標管理就是“老和尚念經得過且過”。 團隊管理要素激發人的潛能01善于尊重02善于傾聽己所不欲勿施于人，管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召全體團隊成員主動送上祝?；蚨Y物，讓他們感受到歸屬和愛的存在。管理者要經常傾聽下屬的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽下屬的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作迷茫時主動安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力。 團隊管理要素激發人的潛能善于授權善于激勵樹立標桿創建學習氛圍管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權利去做事并對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，最有威力的是轉變消極心態。保持一個平和、理智的心態是一個人不斷成長的關鍵，要以結果為導向，要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前途。團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助“短板”成員提升團隊業績，更要注重培養工作業績、學習意識等綜合表現突出的樹為標桿。在例會中推廣他們的業績和經驗，帶動團隊士氣。學習最主要是去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧？人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的，一個不愿意成長的領導是沒有未來的。 激發團隊的潛能制定良好的規章制度小頭目管事，大頭目管人。在項目規模小的時候，主管通過傳幫帶的方式實現人管人；在項目規模較大的時候，主管必須通過立規矩、建標準來實現制度管人。所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規章制度的制定者，規章制度也包含很多方面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。對于違背規章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規行為就會滋生、蔓延且繁榮。 激發團隊的潛能團隊建設的致命傷究竟在哪里？并不是各成員對團隊缺乏感情，而在于團隊領導人假維護整體利益之名，行損公肥私嚴重損害團隊成員利益之實。 激發團隊的潛能建立明確共同的目標先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到這種情況停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個小的反而跑的更快一些，”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑完全是不同的，我僅僅為以餐飲而跑，而它卻是為了性命而跑啊。”這個寓言揭示了：兔子與獵狗做同樣的事情，都拼命的奔跑，然而，它們的目標是不一致的，導致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的，項目主管直接面向客戶，保質保量完成項目目標，項目成員是打工心態，做一天要一天工資，加班要加班費。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區別。好的領導善于捕捉下屬的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標，勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。 激發團隊的潛能團隊建設的瓶頸究竟在哪里？并不是各成員太無能，而是這些成員太“能干”，誰都只想演“主角”而不愿當“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事。 激發團隊的潛能營造積極的工作氛圍釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想要往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它身上，結果把它拉下來，最終沒有一只可以爬出去。天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，團隊里就只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。對于不知悔改的螃蟹，應該盡早清除出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業文化和精神，從而造成大環境的不良風氣，但是我們要致力于營造出積極進取團隊向上的工作氛圍。 激發團隊的潛能由于每個人的知識結構和能力的區別，導致對于同一問題的認識很可能出現偏差，所以良好額溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。 感謝聆聽有效管理團隊Effective management team

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