商務禮儀PPT【商務接待禮儀】

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商務接待禮儀

介紹禮儀 介紹多人自我介紹介紹他人自我介紹是向別人展示自己的一個重要手段，介紹的好不好，直接關系到給別人的第一印象的好壞及以后交往的順利。同時，也是認識自我的手段。介紹他人是在人際交往的各種場合下，使人們互相認識的一種必要的口語交際形式，起著溝通人際關系、融洽會見氣氛的重要作用。介紹多人是介紹他人的一種特殊形式，被介紹者一方或雙方都不止一人，大體有兩種情況：一是為一人和多人作介紹；二是為多人和多人作介紹。

自我介紹的三種方式

12345介紹禮儀

介紹禮儀的注意事項

商務接待禮儀

名片的遞交順序由近而遠由尊而卑名片禮儀

商務接待禮儀

握手禮儀

握手的順序您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過通過復制您的文本。您的內容打在這里，或者通過通過復制您的文本。長者優先您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過通過復制您的文本。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。女士優先您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過通過復制您的文本。職位高者優先

握手時，左手拿著東西或插在兜里不按順序爭先恐后不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用雙手與異性握手交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）拉來、推去或上下左右抖個不停長篇大論、點頭哈腰、過度客套只握指尖或只遞指尖手臟、濕、當場搓揩三心二意、面無表情、目光游移或旁觀握手禮儀的禁忌

商務接待禮儀

來有迎聲問有答聲去有送聲迎客禮儀

商務接待禮儀

會議禮儀

客人席桌子入口公司內席在會議室時：01020304記住正確的席次

商務接待禮儀

準備充分選擇合適的時機語言得體遵守時間，不可失約適時告退舉止有禮拜訪禮儀填寫標題

0504030201單位簡介帶了嗎？相關文件帶齊了嗎？筆記本帶了嗎？是否隨身攜帶足夠數量的名片？對方地址,電話號碼,聯絡人清楚嗎？拜訪客戶前的準備事項

0102030405肢體語言

聆聽他人講話的正確姿勢切勿雙腿張開、交叉、翹二郎腿或抖動雙手切勿交叉放在桌上或胸前，不可單手或雙手托額、手肘支在桌上不可打哈欠、眼神飄忽、東張西望，臀部應占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝蓋靠攏、雙腳并攏，雙手疊放在膝蓋上面帶微笑、眼神溫和地注視對方在適當的時候可以用點頭表示贊同或了解，作筆記對主講者來說，會有相當受尊重的感受與人對談時，最好采對坐或“L”型式

ABCFED言語表達的要訣多贊美，少責怪多激勵，少嘲諷說話時不要帶著口頭禪態度要誠實批評要具建設性，避免無的放矢用字遣詞要高雅

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